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 Verpackungskünstler |
SonicAudio 
Mod
Dabei seit: 02.04.2009
Beiträge: 192
Spezialist: Audiotechnik, Elektroakustik
Herkunft: Liechtenstein
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Wenn man sich das heutige Postwesen und deren private Servicepartner ansieht, kann man sich in etwa ein Bild von der durchschnittlich gebotenen Servicequalität machen. Kaum jemand der noch nicht Ärger mit einem dieser Transportdienste hatte. Entweder verschwinden Pakete völlig, oder sie werden unter fadenscheinigen Begründungen wieder zurückgeschickt, oder sie erreichen ihr Ziel erst mit erheblicher Verspätung. In einigen Fällen aber passieren noch viel häßlichere Dinge mit dem Transportgut, es wird während des Transports durch entsprechend unsachgemäßen Umgang mehr oder weniger schwer beschädigt.
Fast immer liegt hier die Schuld nicht nur beim durchwegs inkompetenten Personal diverser Zusteller, sondern allzuoft auch beim Absender selbst. Gerade wenn es um die Verpackung von reparaturbedürftigen HiFi-Geräten geht, wird in vielen Fällen lediglich eine unzulängliche Verpackung verwendet, die weder den Abmessungen der Geräte entspricht, noch über genügend Füllmaterial zur Sicherung der Geräte vor Transportschäden verfügt. Besonders bei letzterem wird von diversen Verkäufern oft und gerne den Dingen viel zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt. Die Folge sind Transportschäden die nicht nur zu erheblichen Mehrkosten bei unversicherten Paketsendungen führen, sondern auch immer wieder zu regelrechten Totalschäden, die jede weitere Reparatur illusorisch machen.
Umso ärgerlicher wird die Angelegenheit aber, wenn ein solches Gerät frisch von der Reparatur kommt und sein Besitzer zuvor auch noch extra für eine spezielle Transportverpackung bezahlt hat, die genau solche Schäden verhindern sollte. Wesentlich sicherer wären natürlich die alten Originalverpackungen mit ihren Styroporteilen oder entsprechendem Füllmaterial, diese existieren jedoch kaum mehr, sodaß ein adäquater Ersatz beschafft werden muß. Sicherlich wird dieser Extraservice nicht überall angeboten, daher sollte besonders in solchen Fällen selbst unter rauhen Bedingungen die Unversehrtheit der Geräte garantiert sein. Daß dies jedoch nicht immer der Fall ist, beweist wieder ein Fall aus jüngster Vergangenheit.
Für nicht alle Geräte älterer Bauart gibt es noch genügend Originalersatzteile, was umso tragischere Folgen nach sich zieht, wenn dadurch das Gerät zur Gänze unbrauchbar wird und damit nurmehr Schrottwert hat. In solchen Fällen bleibt lediglich das Ausschlachten als "Ersatzteillieferant" für ähnliche Fälle oder die Entsorgung als Sondermüll. Zwar übernahm im angesprochenen Fall die Werkstatt die Reparaturkosten und konnte mit Glück auch den erforderlichen Ersatzteil beschaffen, schob aber die Schuld ausschließlich dem Paketdienst zu, was nicht nur unsachlich sondern auch unfair dem Kunden gegenüber war. Anstatt sich Gedanken über die Verbesserung der offensichtlich unzureichenden Verpackung zu machen, wird von dieser Firma einfach an einem Billigkonzept festgehalten, das nachweislich den Ansprüchen des heutigen Transportwesens nicht entspricht. Vor solchen Unternehmen sei hier gewarnt, sie machen mit ihrem Verpackungsservice einfach nur Kasse, für eine Scheinsicherheit von der niemand profitiert, außer diesem "Verpackungskünstler" selbst!
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"By the end of today, another day is gone forever. You will never get it back. We must never let up for a second. Work harder at every single thing." - Terry Manning
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10.01.2011 17:17 |
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